Article 1 - Identité de l'entreprise
Juliette Bijoux est responsable du traitement des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Nous veillons à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous avez des questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante juliette@juliettebijoux.com
Article 2 - Informations sur la société
Juliette Bijoux est basée à l'adresse suivante :
Informations sur l'entreprise :
E-mail : juliette@juliettebijoux.com
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 12:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 13:00 - 17:00
Temps de réponse estimé : 30 minutes - 24 heures
Article 3 - Utilisation des données
Nous traitons les données suivantes : Nom, adresse électronique, adresse postale et coordonnées bancaires. Ces informations sont nécessaires à l'exécution optimale du contrat. Sans ces données, la bonne exécution du contrat, comme l'envoi du produit, n'est pas possible.
Ces données sont conservées pendant 7 ans (période de conservation légale). En cas de réclamation, nous traitons votre nom, votre adresse électronique et le contenu de la réclamation afin de trouver la meilleure solution possible. Ces données sont conservées jusqu'à ce que la plainte soit résolue. Nous utilisons des services analytiques pour optimiser notre site web, dans un intérêt légitime d'analyse du comportement de navigation et d'amélioration du site. Les données sont suivies via Google Analytics, conformément aux périodes de conservation de Google. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre donnée que vous fournissez avec votre consentement explicite. Ces données sont conservées jusqu'à ce que votre demande soit traitée et résolue.
Article 4 - Collecte des données
Nous obtenons les informations susmentionnées de votre part en tant que client ou visiteur du site web lorsque vous nous les fournissez lors de la passation d'une commande.
Article 5 - Droits des consommateurs en matière de données
Le GDPR vous accorde certains droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies :
Accès : Vous pouvez demander à consulter vos données à tout moment. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Rectification : Vous pouvez demander la modification, la correction, l'ajout, le blocage ou la suppression de vos données. Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sur la base d'un intérêt légitime. Portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre fournisseur dans un format structuré et couramment utilisé. Traitement automatisé : Vous pouvez vous opposer à une décision automatisée et demander un examen humain. Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, ce qui peut avoir une incidence sur les services fournis.
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à juliette@juliettebijoux.com. Nous examinerons votre demande et vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d'y répondre.
Article 6 - Transfert de données
Juliette Bijoux ne partage pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement de l'entreprise ou si la loi l'exige. Vos données ne seront pas vendues.
Article 7 - Cookies
Les cookies sont de petits fichiers d'information envoyés à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Juliette Bijoux utilise des cookies fonctionnels et analytiques.
Les cookies fonctionnels : ils assurent le bon fonctionnement du site et ne stockent aucune donnée personnelle.
Cookies analytiques : ils sont utilisés par Google Analytics pour analyser l'utilisation du site par les visiteurs. Votre adresse IP est utilisée. La politique de confidentialité de Google et de Google Analytics est disponible ici.
Article 8 - Service SMS
Nous offrons un service de SMS pour les mises à jour en temps réel des commandes. Pour bénéficier de ce service, veuillez indiquer votre numéro de téléphone au moment du paiement. Les frais de messagerie standard de votre opérateur de téléphonie mobile peuvent s'appliquer. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour les communications relatives aux commandes et ne sera pas communiqué à des tiers. Pour vous désinscrire, répondez « STOP » à l'un de nos messages SMS ou contactez notre service clientèle.
Article 9 - Dispositions finales
Juliette Bijoux se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant l'utilisation des données, veuillez envoyer un courrier électronique à juliette@juliettebijoux.com.
